RENDEZ CHAQUE INTERACTION CLIENTS
MEILLEURE QUE LA PRÉCÉDENTE AVEC TERANGA CONSEIL

L'hospitalité est une valeur partagée par toutes les cultures. Aujourd’hui recevoir des amis ou de la famille chez soi est un plaisir partage par beaucoup de mondE. Et SI ON REVISITAIT LA RELATION CLIENT par une culture de l’Hospitalité ?

STRATÉGIE
EXPÉRIENCE ET RELATION CLIENT

Nous vous accompagnons dans l’amélioration de votre relation client via la mise en place d’une : Stratégie Expérience et relation client I plan de transformation | Programme relationnel et fidélisation | Stratégie marketing omnicanale.

SOLUTIONS
TECHNOLOGIQUES

Associer votre stratégie d’acquisition et de fidélisation clients avec des outils technologiques pour une meilleure gestion et connaissance de vos données clients.

Data
Intelligence

Faites de vos données clients un levier de croissance. Nous vous aidons à analyser et comprendre vos données clients afin de guider vos actions et vos décisions afin d’atteindre vos objectifs.

Design
du parcours client

Nous vous accompagnons dans l’optimisation de votre parcours clients afin dans le but d’améliorer la satisfaction de vos clients et de leurs offrir une meilleure expérience client.

EN SAVOIR PLUS SUR LE PROGRAMME
1 %
des clients ont arrêté de se procurer des produits auprès d'une entreprise, car un concurrent proposait une meilleure expérience client.
1 %
DES CLIENTS ESTIMENT QUE L'EXPÉRIENCE D'ACHAT EST AUSSI IMPORTANTE QUE LA QUALITÉ DES PRODUITS.
1 %
des consommateurs considèrent que les émotions comptent pour 50% dans leur décision d’achat.

Source : Salesforce & Smell-marketing