QUI SOMMES-NOUS ?

Teranga Conseil est une agence-conseil spécialisée dans la relation et l’expérience client. Ramata, consultante experte en relation client et fondatrice de Teranga Conseil souhaite changer le monde de la relation client. De par sa double culture franco-sénégalaise, elle souhaite remettre l’hospitalité au cœur de la relation client. Parce qu’il est essentiel d’intégrer cet état d’esprit dans la culture d’entreprise en vue de renforcer la confiance de son portefeuille clients.

Notre agence-conseil vous accompagne dans l’amélioration de votre relation client. Et ce, pour créer une expérience client unique et mémorable.

La fondatrice de Teranga Conseil, Ramata baigne dans le domaine de la relation client depuis plus de 7 ans. Elle a plus de 5 ans d’expériences dans de nombreuses entreprises, autant vous dire qu’elle sait de quoi elle vous parle. 

Elle propose une nouvelle approche de la relation client centrée autour de l’esprit Teranga. C’est un état d’esprit qui repose sur la culture de l’hospitalité et l’art de recevoir et d’accueillir son client avec Teranga.

Notre objectif ? Soigner votre relation client et renforcer votre proximité avec vos clients grâce à l’hospitalité.

Notre méthode Esprit Teranga Augmentée fera de votre entreprise une marque hospitalière. 

Pourquoi choisir teranga conseil ?

 NOS VALEURS :

PARTAGE 

Le partage est l’une des valeurs fondatrices de Teranga Conseil. Les relations fondées sur le partage reposent sur la confiance et la proximité entre les personnes. Cela permet de fonder les bases des relations en bonne harmonie.

EXCELLENCE & AMÉLIORATION

Chez Teranga Conseil nous aspirons à optimiser constamment la satisfaction de nos clients et à l’amélioration de nos performances afin de vous apporter le meilleur service possible. 

ENGAGEMENT

Notre engagement signifie plus que respecter la stricte confidentialité des communications et des informations que nous recevons au cours de notre mission. Notre engagement est d’aspirer à concevoir des solutions sur mesure et de les mettre en œuvre avec notre passion.